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如何投诉老人因轻信电视购物而停药的问题?

吴亮律师2025-07-07衢州市柯城区资深刑事律师

可向市场监管局或消费者协会投诉电视购物误导老人。分析:老人轻信电视购物而停药,可能涉及虚假宣传或误导消费者。电视购物平台或商家若夸大产品效果,导致老人误信并停药,违反了广告法和消费者权益保护法。提醒:若老人因此出现健康问题,如病情加重,表明问题已严重,应及时就医并寻求法律途径维权。
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具体操作:1.向市场监管局举报:收集电视购物广告、购买记录、老人停药证明等证据,通过官网或电话向当地市场监管局举报,详细描述问题。2.向消费者协会投诉:准备相关证据,如购物凭证、宣传资料、老人健康报告等,向当地消费者协会提交书面投诉,说明老人因误导而停药的情况。3.跟进处理:无论选择哪种方式,都应保持沟通,及时跟进处理进度。若投诉得到解决,确保老人了解并避免再次受骗;若未解决,考虑法律途径维权。以上操作均需确保证据充分、事实清晰,以便更有效地维护自身权益。
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处理方式:从法律角度,投诉此类问题主要有两种方式:一是向市场监管局举报,由监管部门介入调查;二是向消费者协会投诉,寻求其协助解决。选择建议:若情况紧急或涉及严重健康风险,建议先向市场监管局举报,因其具有更强的执法权;若需更多消费者权益保护方面的支持,可向消费者协会投诉。

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